Les masters sont des personnes tout à fait normales... Dans le sens où elles ne se déguisent pas comme les hosts. Néanmoins, ces hommes et femmes partagent une même caractéristique : leur compte en banque bien rempli. Leurs raisons pour fréquenter Otaku Mansion ne sont pas toutes les mêmes. Certains sont de simples otakus réalisant leurs fantasmes, d'autres sont de riches héritiers ayant beaucoup de temps à perdre, d'autres encore viennent simplement passer des vacances entourés de domestiques à leur service.

Quoiqu'il en soit, les masters ont un certain contrôle sur les hosts. En effet, ils peuvent se payer divers services, selon leurs exigences. Ils ne sont pas tenu de demander toujours le même host mais beaucoup le font : ils sont liés par une sorte de lien discutable.

Cependant, les masters n'ont pas les pleins pouvoirs et ils peuvent se faire jeter hors du domaine si leur comportement est excessif, ce qui est arrivé malheureusement trop souvent dans le passé. A présent, ils sont sélectionnés pour être une clientèle privilégiée ne pouvant pas poser de problèmes.